Retur- og refusjonspolicy

Denne retur- og refusjonspolicyen gjelder for alle kjøp gjort gjennom Helseboden.

Vi aksepterer retur i følgende tilfeller:

Returnerte varer må være:

Av hygieniske årsaker må produkter være ubrukte, uvaskede og uåpnede, med mindre varen er defekt.

For å be om retur, vennligst send e-post til:

Vennligst inkluder:

Når returen er godkjent, sender vi deg fullstendige returinstruksjoner.

Vennligst ikke send varer tilbake uten å kontakte oss først.

Hvis varen er defekt, skadet eller feil levert:

Hvis retur godkjennes av andre årsaker:

Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi varsle deg via e-post.

Godkjente refusjoner behandles til opprinnelig betalingsmetode innen 14 dager.

Hvis returen skyldes vår feil, vil opprinnelige fraktkostnader også refunderes der det er aktuelt.

Hvis varen er på lager, kan vi tilby bytte i stedet for refusjon.

Bestillinger kan kanselleres før sending.

Når en ordre er sendt, er kansellering kanskje ikke lenger mulig. Du kan fortsatt be om retur dersom vilkårene er oppfylt.

Hvis bestillingen din ikke har kommet frem, vennligst kontakt oss så snart som mulig.

Vi vil undersøke saken med transportøren. Hvis pakken bekreftes tapt, kan vi tilby enten:

Vi kan ikke akseptere retur av:

Riktig returadresse oppgis når forespørselen din er godkjent.

Vennligst ikke send retur til avsenderadressen som står på pakken.

Hvis du har spørsmål angående retur eller refusjon, vennligst kontakt:

Helseboden
E-post: info@helseboden.com